Как оформить возврат на Wildberries в пункте выдачи?

308

Сделать возврат товара Вайлдберриз в пункте самовывоза достаточно просто: нужно указать причину, и оператор самостоятельно оформить нужные документы. Вам останется дождаться решения магазина и возвращения денег, если оно положительное. Именно поэтому рекомендуется тщательно проверять вещи, «не отходя от кассы».

Можно ли сделать возврат в другом пункте выдачи Вайлдберриз?

Анастасия, Да, можете вернуть бесплатно в любом удобном пункте самовывоза или платно с курьером. Если возврат в пункте самовывоза, то заранее оформлять ничего не нужно, при себе необходимо иметь паспорт и товара. ... Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Как вернуть товар на Вайлдберриз после 21 дня?

Магазин Wildberries принимает товар к возврату в течение 21 дня со следующего дня после получения покупки. Чтобы вернуть вещь после отказа, можно воспользоваться Пунктом самовывоза, Почтой и услугой курьера.

Как в Wildberries отказаться от заказа?

Второй способ – самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете. Для этого вам нужно зайти во вкладку «Мои доставки», выбрать позиции, которые вы хотите исключить, отметить их галочкой и нажать кнопку «Удалить из доставки». Обратим внимание: статус нашего заказа – «Резерв».

Что будет если не забрать наложенный платеж?

Последствия отказа По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами: Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом. Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом?

Продавец обязан вернуть деньги за товар не позднее 10 дней с момента получения претензии. Возврат осуществляется почтовым переводом, наличными или перечислением на карту. Следует указать свои банковские реквизиты для возврата денег.